以贴心服务与惠民举措架起医患“连心桥”——呼和浩特市中医蒙医医院做客《连心桥》节目

2025年8月14日早8点，呼和浩特市中医蒙医医院党委副书记、纪检书记郝灵芳带领医联体办公室负责人，医保科，蒙医肺病科医生一行走进呼和浩特广播电视台综合广播FM92.9《连心桥》政风行风热线节目直播间，与广大听众零距离互动，全面解读医院特色服务、惠民政策，并分享秋冬养生知识，用真诚沟通搭建起医院与百姓之间的“连心桥”。

作为首府地区以中医（蒙医）为特色的综合性医疗机构，呼和浩特市中医蒙医医院始终致力于推进高质量发展，不断强化特色诊疗能力，优化服务流程，让群众就医更便捷、更舒心。郝灵芳副书记重点介绍了医院在提升医疗服务水平上的系列举措：通过深化医联体建设，推动优质医疗资源下沉基层，让基层群众在家门口就能享受到优质诊疗服务；开设多种特色专病门诊，精准对接患者需求，为患者提供个性化、专业化的诊疗方案，切实提升诊疗效率与效果。

挂号与医保报销是群众就医过程中最关心的问题。针对听众关注的挂号事宜，医保科负责人详细介绍了医院的多种挂号方式及提前挂号天数，便于群众合理规划就医时间，减少等待。并且就职工、退休人员、城乡居民的就医报销比例，以及异地就医备案的适用人群、办理方式，特别是线上办理流程，进行了细致解读，让惠民政策更透明易懂。

眼下正值初秋，季节交替之际，养生与疾病预防尤为重要。蒙医肺病科武伟利医生结合中医（蒙医）的传统理念，为听众们科普了鼻炎预防、秋冬养生及常见疾病预防的特色方法，着重强调顺应时节调养身体的重要性，内容实用贴心，赢得听众广泛好评。

此次做客《连心桥》节目，不仅是我院展示服务宗旨与行业形象的窗口，更是倾听群众心声、提升服务质量的契机。我院将以此次节目为动力，持续优化服务举措，落实惠民政策，用更优质、更便捷、更暖心的医疗服务，不断提升群众的就医获得感与满意度，为守护首府群众的身体健康贡献中医（蒙医）力量。