huanwen me：2023年4月17日我预约挂了牛文利的号开药，预约时间为8:00。结果，医生迟到了！诊室门口候诊患者约十几人......让人大跌眼镜的是这位医生用很粗暴的、声调很高的、及其不耐烦的口吻对待所有候诊患者“你们等的叫号”，然后带的一名熟人进入。更让人不可思议的是：一对古稀老年患者走错了诊室，很和善问了 一下他们的诊室该怎么走，竟被这位牛主任爆粗口“劝走”？气的两位老人浑身发抖，走出去一段时间又返回来愤愤的质问“你有什么了不起”？是的，作为一个傍观者我也想问一下“牛主任”同样的问题！当我目睹了这一切，我开始怀疑“医者仁心”、怀疑医生、怀疑这位主任。一件看似不大的事情，折射出“牛主任”冰冷的内心世界。德不配位，这样的人怎么能担任科室负责人呢？她带出来的团队又会如何救死扶伤呢？希望能够调查回复邮件。

乌日：2019年1月21日下午15:40多你们一楼大厅东边收费挂号的自费一号窗口，不给我退卡。还说我没保管好。 我15:10以后才新建的卡。在我手里就不到半小时凗就磨损了？ 太好笑了吧。 说上面有红色的东西，不就是你们开单子上的印泥。你们要是不想卡蹭上印泥你就别用印泥啊。而且印泥也是一擦就掉的。 要不然你们就不要弄个退卡业务。 发票上写个卡的押金两元，直接写买卡两元呗。 谁也不差两块钱。主要是你们窗口那女的的态度，弄的好像是我有错，我把你们的卡怎么着了是的。一张卡，放我包里不到30分钟，我跑上跑下的看医生，我能把它怎么样？我拿它刮墙了还是放地上踩了？那女的还一个劲的说你得好好保管，没完没了的。着实把我恶心到了。什么态度！不退卡可以，但是发票必须给改成买卡两块，凭什么写押金又找各种理由不给退？ 要不咱们就去工商税务问问这合不合理。你们用这样的员工真是给你们医院抹黑。还不知道多少人被她为难过。医生那么好，工作人员这么恶心。 你们要是不好好处理这事，最后影响你们医院自己。